物業管理緊急事故應變措施及保險知識基礎證書 (兼讀制)

1. 現職物業管理及保安業從業員； 或有意轉職物業管理及保安業工作及中三學歷程度； 或持有由僱員再培訓局頒發屬資歷級別第一級的物業管理及保安業證書或由其他認可機構頒發的同等資歷的人士； 或持有資歷架構「過往資歷認可」機制在物業管理業的能力單元評審中， 取得任何專項達一級資歷資格； 及

2 . 具兩年以上工作經驗

(一) 應變概念
1. 一般建築物緊急事故認識
2. 清楚建築物範圍內的緊急逃生路線，以便在有需要時按指示協助疏散在場人士或引領支援人員進場
3. 懂得將突發事故通知上級及尋求支援

(二) 應變實務
1. 一般緊急事故應變處理方法
 職責及崗位
 預防措施
 按照既定指引， 採取基本步驟應付一般突發事件
 照顧及安慰有關事主
 執行事發後的善後及跟進工作
 記錄事故
2. 緊急事故類別及處理方法
 電力／ 機械故障及天災處理
 意外事件及人群控制

(三) 一般保險的類別
1. 財產類別的保險
 公眾
 火險
 專業責任保險
 金錢保險
2. 責任類別的保險
 公眾責任
 勞工保險
3. 處理住客保險索償須知及保險索償程序及有關部門
4. 個案研究或小組討論